Ogni dominio con hosting attivo viene salvato una volta al giorno, automaticamente. Trovi tutto in Backup.
Backup di sistema — uno al giorno, generato di notte. Ne restano sempre gli ultimi sette giorni: nell'elenco li riconosci dal nome del dominio con la data (per esempio tuodominio.it_2026-10-21). Su alcuni siti non ancora aggiornati li trovi invece con il nome del giorno della settimana (Lunedì, Martedì…).
La rotazione è su sette giorni: dopo una settimana il backup più vecchio viene eliminato (o, nei siti con il nome del giorno, sovrascritto dal giorno successivo con lo stesso nome). Se ti serve conservare una copia più a lungo, scaricala.
Backup manuali — li avvii tu quando ti servono, per esempio prima di un aggiornamento importante. Puoi averne due per dominio; per farne un altro devi prima liberare uno slot scrivendo al supporto.
I due contatori in cima alla pagina del dominio ti dicono sempre a che punto sei: backup system 7/7 e backup manuali 1/2.
L'operazione richiede qualche minuto e la segui nella scheda Jobs. Quando è pronto ti mandiamo un'email.
La voce è disattivata se hai già due backup manuali, se ce n'è uno in corso o se il dominio è protetto da modifiche.
Dal menu della riga, Scarica.
Il link preparato scade dopo 2 ore e funziona solo se hai fatto l'accesso al tuo account: non è condivisibile con altri.
Se chiedi un file grande poco prima di mezzanotte può comparire un avviso: quel backup sta per essere rigenerato e, entro le due ore di validità del link, potresti non trovare più la versione attuale. Puoi procedere lo stesso o aspettare la rigenerazione.
Il ripristino lo esegue il nostro team: non è un'operazione automatica, per evitare sovrascritture accidentali di un sito in produzione.
Viene aperto un ticket con tutti i dati e vieni portato direttamente alla conversazione: da lì ti aggiorniamo fino a ripristino completato.
Nella scheda Jobs ogni riga ha uno stato:
| Stato | Significato |
|---|---|
| In coda | Richiesta ricevuta, in attesa di essere presa in carico. |
| In preparazione | Il file è in lavorazione. |
| Pronto | Il link è disponibile: trovi il pulsante Scarica. |
| Completato | Operazione conclusa. |
| Non riuscito | Qualcosa è andato storto: riprova o aprici una richiesta. |
| Scaduto | Sono passate le 2 ore: avvia una nuova preparazione. |
La pagina si aggiorna da sola mentre un lavoro è in corso.
I backup includono anche il database? Per il database vedi Backup, ripristino e migrazione dei database.
Posso eliminare un backup? No: i backup di sistema ruotano da soli e i manuali li gestisce il supporto su richiesta.
Il backup manuale sostituisce quello giornaliero? No, è aggiuntivo e occupa uno slot dedicato dei due disponibili.
Per dubbi apri una richiesta dalla sezione Supporto.