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Mailimport — importare caselle da un altro server

Ultimo aggiornamento: 14/06/2026, 13:12

Note legali·Privacy·Policy di sistema·Termini e condizioni

La funzione Mailimport ti permette di richiedere l'importazione di una o più caselle di posta da un server IMAP esterno verso le caselle del tuo dominio sulla Console ICBS. È utile quando migri la posta da un altro provider e vuoi trasferire i messaggi già esistenti.

Come funziona: compili i dati nella Console ICBS e, alla conferma, viene creata automaticamente una richiesta di assistenza che sarà gestita dal nostro personale. L'importazione vera e propria viene eseguita da noi.

Dove si trova

  1. Apri la sezione Email e seleziona il dominio.
  2. Vai alla scheda Account.
  3. Apri il menu Azioni e scegli Mailimport (importa caselle).

Informazioni necessarie

Per ogni casella da importare servono i dati di due account distinti: quello di origine (il vecchio provider) e quello di destinazione (sul tuo dominio ICBS).

Account di origine — server da cui importare:

  • Server IMAP di origine — il server IMAP remoto da cui scaricare le email (es. imap.vecchioprovider.it).
  • Username IMAP di origine — l'utente del server remoto; spesso coincide con l'indirizzo email.
  • Password IMAP di origine — la password dell'account remoto.

Casella di destinazione — sul tuo dominio ICBS:

  • Casella di destinazione — la parte prima della @ della casella sul tuo dominio. Se la casella non esiste ancora, viene creata.
  • Password casella di destinazione — la password della casella di destinazione. Se la casella non esiste, viene impostata questa password.

Nota sulla sicurezza: le credenziali che inserisci vengono trasmesse al nostro personale tramite la richiesta di assistenza, così da poter eseguire l'importazione per tuo conto.

Importazione singola

Per importare una sola casella:

  1. Nella finestra Mailimport seleziona la scheda Importazione singola.
  2. Compila tutti i campi richiesti (server, username e password IMAP, casella e password di destinazione).
  3. Clicca Invia richiesta.

Verrai portato alla richiesta di assistenza appena creata, dove potrai seguirne lo stato.

Documentazione

Importazione CSV (più caselle)

Per importare più caselle in un'unica richiesta:

  1. Nella finestra Mailimport seleziona la scheda Importazione CSV.
  2. Inserisci una casella per riga, nel formato:
IMAP server;IMAP username;IMAP password;Casella;Password

I primi tre campi sono dell'account di origine (server da cui importare), gli ultimi due della casella di destinazione sul tuo dominio.

Esempio:

imap.vecchioprovider.it;info@esempio.it;passwordremota;info;passwordcasella
imap.vecchioprovider.it;vendite@esempio.it;passwordremota2;vendite;passwordcasella2
  1. Se una password contiene un punto e virgola (;), racchiudila tra virgolette (").
  2. In alternativa puoi preparare il file in un foglio di calcolo o editor di testo e usare Carica file CSV per importarne il contenuto. Puoi anche scaricare un modello CSV di esempio con il pulsante apposito.
  3. Clicca Valida CSV per controllare il formato: la console segnala eventuali errori riga per riga (campi mancanti, numero di campi errato, ecc.). Correggi gli errori finché la validazione non risulta corretta.
  4. Clicca Invia richiesta.

Dopo l'invio

  • La richiesta viene aperta nella sezione Supporto con i dati che hai fornito.
  • Il nostro personale verifica le connessioni alle caselle remote ed esegue l'importazione.
  • Se una connessione non va a buon fine, ti contatteremo tramite la stessa richiesta per correggere i dati.

Consigli

  • Verifica che le credenziali del server remoto siano corrette e attive prima di inviare la richiesta.
  • Assicurati che sul server remoto l'accesso IMAP sia abilitato.
  • Per la posta in arrivo e in uscita delle nuove caselle, vedi Configurare un client di posta.